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  特许----专业铸就荣誉

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   专业铸就荣誉 品质创造品牌 --透视东易日盛荣获2003年度中国优秀特许品牌10强现象 对企业而言,这是一个品牌竞争时代,品牌不仅对企业自身有决定意义,而且还对公众的消费心理、价值取向、社会风尚等产生深刻的影响,并最终决定着国民经济的发展。可以肯定地说,21世纪,中国能否走在世界经济前列,很大程度上取决于能否创造出一批有国际竞争力的世界级品牌,这是关系到国民经济全局和国家命运的重大问题。 2004年5月19日,在北京第6届中国特许经营大会,东易日盛从全国500多家特许品牌中脱颖而出,被中国连锁经营协会授予"2003年度中国优秀特许品牌",与肯德鸡、全聚德等世界知名品牌并列中国特许十强。商务部副部长张志纲亲自为本次年度特许十强进行颁奖。此次评选以信函、电子邮件等形式向全国各行各业的特许加盟企业发出评选通知,请这些特许企业就切身感受给予中国特许经营行业中的品牌进行评估,力求达到客观公正的目的。东易日盛作为中国装饰行业惟一一个获得此荣誉企业,不仅标明东易日盛的品牌获得行业及大众的认可,更标志着中国装饰市场已改变了以前大众所认识的混乱无序现状,出现了品牌化、规范化现象。 室内装饰行业是我国改革开放后迅速发展起来的新兴行业。它也是轻工业的一个新的支柱产业,日益成为新的消费热点和新的经济增长点。在短短十几年内,特别是经过"八五"、"九五"的大发展,目前全国约有装饰企业4万家、从业人员300万人,年装饰工程量超过2000亿元,平均每年递增30%以上,其创造的价值已跃居轻工40多个行业的前列。家居装饰业,孕育着不断扩张的巨大市场空间,前景十分广阔。 "十五"期间国内经济环境将对室内装饰行业产生积极影响。居民住宅和公共建筑室内装饰工程需求量将大幅上升。预计到2005年将由目前的每年2000亿元上升到6000亿元以上,其中家庭装饰约占一半。这是一个不可忽视的巨大市场。 巨大的产业规模并没有孕育出知名的大企业。当海尔、联想冲击世界500强的豪言壮语振聋发聩之时,我们听不到什么装饰企业的呐喊,不绝于耳的是消费者的抱怨和专家对于装饰行业混乱管理状况的担忧。据有关部门统计,装饰行业已经成为我国投诉最高的行业之一,2004年3.15热线家装投诉占总投诉的32.5%。而东易日盛在这样的行业背景中,反而一举夺得2003年度中国特许品牌10强称号,充分地显示其在设计、施工、管理及服务方面的超强控制能力。 东易日盛目前公司拥有16家实力雄厚的直属分公司,30家特许加盟商,东易日盛品牌影响力辐射全国大江南北,东起杭州、西至成都,北跨哈尔滨、南跃武汉,更形成了广布全国的家居产业服务网络。公司目前员工近千人,施工人员则将近万人。有近三分之二的系统成员都成为了当地家装市场的领头羊,无论在品牌影响力,还是在人才体系、经营业绩等方面都遥遥领先于当地其他家装公司。 传统的零售行业,特许方可以输出品牌和产品;干冼行业,特许方输出品牌、设备;餐饮行业,特许方输出品牌、原料及配料;而对于家装行业来说,从前面的分析可以看出,由于其行业的特殊性,除了特许模式中通用的品牌输出之外,没有产品、没有设备、"原料和配料"也多样化,这样的行业,采取特许经营模式,可谓是比较困难的。 从目前家装企业的特许经营来说,制约加盟方发展的首要问题是特许方的经营模式和管理体系的完善程度,如何将你的所长变为特许加盟商的所长。而特许方的经营模式和管理体系完善程度也正是目前家装行业特许方给予加盟方最重要的输出。东易日盛正是凭借着自己的创业七年摸索中的一套完整的知识产权体系--"东易日盛优质家装检定系统",包括《营运管理手册》、《室内设计手册》、《工程管理手册》、《服务规范手册》、《市场营销手册》、《实用表格手册》、《形象识别手册》以及自行开发的"工程报价系统软件"、"电子派工系统软件"等方面,并结合行业的特点,形成东易日盛自己的标准规范和管理模式,并经过严格论证,设计出一套适应国内家装企业从设计、施工、管理、服务得到全面提升的运营模式,从行业规范入手达到客户满意度和工程质量品质的快速提升和持续保障。 该系统实质上是一项有关家庭装修的综合检验和定期性质量监控服务计划,通过导入该系统的一系列标准,可较大程度的提高室内装饰工程,从设计、施工、管理到服务等全方面的质量水平,增强家装公司对客户的吸引力和市场竞争力,从而有效地推进其经营活动。东易日盛始终从客户角度出发,以客户的需求和满意度为标准,不断地修订该系统的管理考核要求,使得从设计、品质、服务能力不断地加强,为企业赢得良好社会荣誉。 悉,在此次大会评定的"2003年度中国优秀加盟者"20强这一荣誉中,东易日盛特许加盟商昆明中策装饰有限公司的总经理林帝兵先生也当选其中,从中更加可以说明东易日盛在中国装饰行业已经走出了一条规范化、品牌化之路,其成功之处对于中国装饰行业规范化管理具有非常值得借鉴的地方。

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