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贏得未來——SARS来袭的思考
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1929年底，世界经济危机曾经给日本经济造成近乎致命的打击，已经有相当规模的松下电器的销售量当时锐减到一半以上，库房中挤满了堆积如山的产品。就在其他厂商纷纷减员、减薪的时候，松下幸之助却做出了异乎寻常的举动：生产减半，职工一个也不解雇，而且，工厂只开半天工，却支付全天的工资。另一方面，职员不休息，要求全力贩卖，把库存的货物一扫光。依靠员工的高昂斗志，松下渡过了难关，最为关键的是松下公司的感召力在日本民众中得到里淋漓的表现。
据说，事后松下幸之助是这样解释这场危机：经营是两方面的，即物质和精神上的，即使在物质方面给职工优厚的待遇，也只能给予员工某种程度上的工作欢乐和精神上的安定感，长此以往，也就会理所当然地产生一种想法，即人是为面包工作的。这次，松下幸之助非凡之处在于，他培养了员工一种信念，唤起了他们的荣誉感和团队精神，使他们与企业做到“荣辱与共”。对于立志做百年老店的松下电器来说，因为那次危机，他赢得了未来。
物质富足的和平年代“时穷节乃现”这句话越发少的听到了！但是其中所蕴涵的真理却依然存在。当SARS横行无忌肆虐人们本就脆弱的心灵时，却又有诸多游子被平日英明的企业领导者以种种借口为理由，遭受到被辞退的命运！对许多人来说，“祸不单行”在这个少有的北京云淡风轻的春天；对许多人来说，在这个本已做出种种美好意愿的春天里对本已模糊或希冀的道德和责任彻底失望！面对他们我无法不庆幸自己的所处，并深深感谢现在所服务的企业 — 东易日盛装饰集团。
至SARS横行伊始，公司就作出了紧急的应对措施。全天多次消毒、发放抗非药品、提高全体员工防非的警觉性、推后和提前上下班时间，避过密集性人群接触、在家网络办公等等。不但有效的防范了SARS，并在纷纷扰扰的“危机”中给全体员工一个舒适的东易空间。公司很大，在这之前我一直自豪于他的大，但是我没有去理解。但在今天，从危机中看企业，企业的“大”绝对不仅仅是凭借着雄厚资金所能够搭建的，而是企业里深深蕴涵的企业文化。
这是企业文化建设口号化的时代。企业文化也想当然的成为企业对外宣传、公关、拓展市场美誉度的制胜法宝。无形中企业文化被形式化了！企业文化被简单化了！究竟什么是企业文化？怎样去建设企业文化？创造企业文化的首要当然是“人的凝聚”。“上下同欲者胜”， 只有建立一种全体员工都认同的企业文化，企业才能凝聚人心。
企业文化对于大部分中国企业来说，并不是一个陌生的概念，中国企业不是不懂企业文化，而是讲的太多了，以至于一讲企业文化就让人心烦。在西方，企业文化也曾经让人感觉是形式、空洞的东西，一般的经理人不会老是对员工讲企业文化，但他们的企业文化却是行之有效的，区别在于他们是有实际行动来体现企业文化，在日常工作中通过行为向员工传达企业的核心价值观。从这个意义上说，中国企业确实不懂企业文化，以为企业文化就是员工的娱乐活动，以为企业文化就是一套套的文字游戏，很多企业的企业文化手册拿出来可以吓死人，厚厚的几大本，其实这是在自欺欺人，不要说是员工，就是公司的领导，也不可能准确说出那里面的内容，结果只能是有形式而没有内容，这就是当前中国企业文化建设的总体情况。还有许多企业所推崇的价值理念与他们所执行的规章制度是相互抵触的，有的甚至是背道而驰的。此次SARS来袭，许多企业为保证利润最大化，减薪、裁员是他们的首要选择，而企业文化果然就是几本厚厚的手册！
“作今日名牌，创百年老店”。每个新进东易日盛的员工必然会先接触到这句话，这是东易人的价值观、企业观的具体体现。道德标准：诚实、守信。价值观念：创造价值、超越自我。行为准则：严于律己，宽以待人。工作作风：积极、务实、团队、高效。工作理念：创新、激情、警醒、超越。精神面貌：愉悦、进取。它们绝不仅仅是口号，而是领导层把个人的追求融入企业的长远发展之中。而在此次SARS期间，这些都得到良好的验证和体现。面对危机，东易人做出了科学的预案，在不减薪不裁人的情况下，一、突出网络宣传特点，开辟网络家装咨询室，针对有具体意向的客户进行上门服务。二、研究调整SARS过后的促销活动，最大限度的夺回最近的损失，实现全年的产值不减。集团员工也积极配合网络宣传，以最大的精力投入到客户咨询的工作中，并积极的为正常的工作做准备。
有人说：在这次SARS期间，中国人的心理承受能力和社会危机意识得到了最大的考验，其实对企业而言又何偿不是呢？
一次危机，有人失去，有人获得。失去的是忠诚，赢得的是未来……
文章来源：东易日盛装饰集团 / 作者：张成波
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